Wir wurden sehr freundlich empfangen und ausfhrlich und kompetent beraten ,alle unsere Wnsche und Vorstellungen wurden nach gemeinsamer Absprache umgesetzt ,besser geht nicht..
Gute Auswahl. Hilfsbereites Personal. Gruss an den Galgo Besitzer.
Vielleicht ein Einzelschicksal, aber nach Kauf eines Wohnmobils nur rger mit der Werkstatt. Vereinbarte Zusatzleistungen und Arbeiten werden mangelhaft ausgefhrt, immer wieder wird man vertrstet. Auf zugesicherte Rckrufe wartet man teilweise mehrere Wochen, mit dem Ergebnis, dass man doch wieder selbst hinterher telefonieren muss und erneut vertrstet wird. Eine unberwindbare Hrde scheint es auch zu sein, Unterlagen zu den geleisteten Arbeiten zu erhalten. Fr alles was die Gebrauchtwagengarantie nicht betrifft werde ich zuknftig einen groen Bogen um diese Werkstatt machen. Da fahre ich lieber 100 km weiter und habe eine zuverlssige Werkstatt. Kundenservice und - zufriedenheit scheint kein Steckenpferd der Werkstatt zu sein. Vlt hat man das aber auch nicht ntig.
Ich hatte immer wider Probleme mit meinem Auto und abgesehen von guten Ratschlgen von Bekannten auch wenig Ideen, was ich machen sollte. Werkstatt und der Empfang haben mir meiner Meinung nach gut geholfen - da ich keine Probleme mehr habe sind aus meiner Sicht die 5 Sterne gerechtfertigt. Netter Empfang bedeuten darber hinaus fr mich 5 / 5 Sternen.
So einen Frust habe ich noch nie erlebt!!!Zum Sachverhalt:Habe gestern um 14:00 Uhr in Heide angerufen, um ein Auto zu kaufen (Tageszulassung) und mit dem Mitarbeiter vereinbart am Vormittag das Auto zu kaufen. Ich erklrte ihm: Ich erledige morgens alles bei der Bank und der Versicherung und werde gegen Mittag da sein. Der Einbau einer AHK wurde auch besprochen. Ich nannte noch einmal meinen Namen und bat darum das Auto fr mich unbedingt zu halten. Das ist kein Problem, Sie knnen kommen und das Fahrzeug auch noch Probe fahren. Ich war zum vereinbarten Zeitpunkt vor Ort!!! Bei Ankunft ...Schulterzucken...das Auto ist leider kurz vorher verkauft worden. Somit hatte ich alles erledigt, bin von Sderlgum nach Heide gefahren,(180km) und durfte dann den Heimweg antreten. Das ist unterirdisch und eine totale Enttuschung. Auch an telefonische Zusagen sollte man sich halten. Ich dachte immer, dass ein gegebenes Wort an der Kste noch etwas zhlt.Ein sehr enttuschter Kunde!!! Den Stern gab es nur, weil ich es sonst nicht htte posten knnen.
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